Riot Games Tak Sengaja Sebar Informasi Akun Pemain

Riot Games Tak Sengaja Sebar Informasi Akun Pemain
twitch_5

Riot Games beberapa waktu belakangan ini sedang menerima banyak sekali protes dari para pemainnya. Hal itu terkait sebuah kabar yang menyatakan bahwa mereka secara tidak sengaja menyebarkan informasi pribadi akun orang lain ke pihak selain pemiliknya.

Semuanya bermula dari salah seorang pemain League of Legends dengan nama ZainTheOne. Dia menceritakan pengalamannya terhadap apa yang baru saja dia alami. Pada waktu itu, ZainTheOne berniat untuk mengubah data akun setelah mengirimkan email kepada tim Customer Service Riot.

Biasanya, membutuhkan waktu sekitar maksimal 30 hari untuk menerima balasan permintaan. Namun sayangnya, 30 hari berlalu dan ZainTheOne tidak kunjung mendapatkan balasan. Beruntungnya, beberapa hari kemudian dia mendapatkan balasan berisi informasi akun.

Riot Games

 

Anehnya, yang diterima oleh ZainTheOne bukanlah data pribadi miliknya, melainkan punya orang lain. Hal ini jelas membuatnya panik, dan langsung menceritakan pengalamannya ini ke Reddit. Jika dia pikir dia bisa mendapatkan informasi akun orang lain, maka orang lain juga bisa mendapatkan informasi akun miliknya.

Sebuah Thread yang dibuat ZainTheOne di Reddit pun sontak menjadi topik hangat. Banyak sekali respon dari komunitas yang berniat untuk menuntut Riot jika memang terbukti akun pribadi mereka bisa diakses oleh orang lain.

Riot pun turun tangan dengan memberikan respon di Thread yang sama. Mereka berkata, “Hal ini sungguh sangat tidak bisa diterima, dan kami minta maaf atas hal yang terjadi. Berdasarkan cerita dari kamu, kami akan memberhentikan proses permintaan data pemain sampai mengetahui permasalahan yang terjadi. Kebanyakan permintaan data pada kami diproses secara otomatis dan kami telah mengonfirmasi bahwa sistem berjalan dengan normal. Namun tentunya kami akan melakukan beberapa investigasi lebih lanjut untuk mengetahui apa yang salah.”

Masih belum cukup, Riot juga membalas email dari Zain dan mengonformasi bahwa data akun miliknya tidak dibagikan ke orang lain dan kemanannya dijamin oleh Riot.

ZainTheOneEmailRiot

 

Wah, sepertinya ini memang sebuah masalah yang sangat serius. Apapun masalahnya, Riot harus bisa menyelesaikan masalah ini dengan cepat sehingga tidak ada lagi pihak yang nantinya dirugikan akibat kebocoran data.

Khusus untuk ZainTheOne sendiri, dirinya patut untuk diacungi jempol atas perilaku jujurnya menghubungi pemilik akun asli yang diberikan padanya. Para komunitas juga sangat memuji tindakan tersebut, yang seolah mempraktikkan kampanye komunitas League of Legends yang sportif.

 

Raka Marko

Leave a Reply